Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden van joskes-winkel.nl te Veldhoven

1. Onder “koper” wordt in de voorwaarden verstaan iedere (rechts)persoon die met joskes-winkel.nl een overeenkomst heeft afgesloten, respectievelijk wenst af te sluiten, en behalve deze, diens vertegenwoordiger(s), gemachtigde(n) en rechtsverkrijgende(n).
2. Onder “consument” wordt in de voorwaarden verstaan iedere koper die een natuurlijk persoon is en niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

1. Alle aanbiedingen, overeenkomsten en de uitvoering daarvan worden uitsluitend beheerst door de onderhavige voorwaarden, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen.
2. Aanvullingen en/of afwijkingen van deze voorwaarden dienen uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen te worden.
3. Alle in deze voorwaarden opgenomen bepalingen zijn tevens van toepassing voor de consument, tenzij te aanzien van de consument uitdrukkelijk anders is bepaald.

1.  Alle door joskes-winkel.nl gedane aanbiedingen zijn immer vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
2. Een overeenkomst tussen joskes-winkel.nl en koper komt pas tot stand indien en nadat een opdracht schriftelijk door joskes-winkel.nl is bevestigd, dan wel doordat joskes-winkel.nl geheel of gedeeltelijk aan een opdracht uitvoering heeft gegeven.
3. Bij het aangaan van de overeenkomst is joskes-winkel.nl gerechtigd zekerheid te verlangen voor de geldelijke nakoming van de te sluiten overeenkomst. Weigering van koper om de verlangde zekerheid te stellen geeft joskes-winkel.nl het recht de opdracht te weigeren.

1. Alle prijzen en tarieven zijn in Euro (€), tenzij anders vermeld.
2. De prijzen zijn gebaseerd op het moment van aanbieding. Indien deze prijzen door prijsstijging van grondstoffen, materialen, hulpmaterialen, onderdelen, vervoerskosten, lonen, assurantiepremies, fiscale lasten, invoerrechten, valutakoersen e.d., sinds de datum van aanbieding een verhoging hebben ondergaan is joskes-winkel.nl gerechtigd de prijs dienovereenkomstig te verhogen.
3. Het in het vorige lid bepaalde geldt eveneens indien deze kostprijsverhogende factoren ten tijde van het afsluiten van de overeenkomst voorzienbaar waren.
4. Indien de kostprijsverhoging conform lid 2 echter meer dan 15% bedraagt, is koper bevoegd de order binnen 3 dagen na het tijdstip waarop koper daarvan kennis heeft genomen, te annuleren.
5. Indien de koper consument is en conform lid 2 sprake is van een prijsverhoging, is consument gedurende de eerste drie maanden na het sluiten van de overeenkomst bevoegd de overeenkomst te ontbinden.

1. joskes-winkel.nl streeft ernaar om je bestelling binnen 7 werkdagen af te leveren met een maximale levertijd van 30 dagen (Wet koop op afstand), tenzij anders overeengekomen. Indien blijkt dat dit niet haalbaar is wordt de koper hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gesteld. De koper heeft de keuze in te stemmen met een nieuwe leveringstermijn of om zijn/haar bestelling te annuleren. Bij annulering zal joskes-winkel.nl binnen 30 dagen het reeds door de koper betaalde bedrag volledig terug storten.
2. Aan de leveringsplicht van joskes-winkel.nl zal zijn voldaan door het eenmaal aanbieden van zaken. Het ontvangstbewijs door koper of de persoon die deze vertegenwoordigt, strekt tot volledig bewijs van levering. In geval van niet afname komen de opslag- en overige kosten voor rekening van de koper.
3. Indien koper nalatig is met het verrichten van een handeling waarmede hij aan de aflevering van de zaken dient mede te werken, zijn de zaken voor risico van koper vanaf het ogenblik dat zij voor verzending cq. levering gereed staan.

1. Zolang de koper niet volledig heeft voldaan aan al zijn betalings- en overige verplichtingen jegens joskes-winkel.nl blijft het geleverde eigendom van joskes-winkel.nl.
2. De koper is niet bevoegd het geleverde aan derden in onderpand of eigendom over te dragen, dan wel voor gebruik aan derden af te staan, totdat koper aan zijn betalings- en overige verplichtingen jegens joskes-winkel.nl heeft voldaan. Door joskes-winkel.nl afgeleverde zaken die krachtens lid 1 onder het eigendomsvoorbehoud vallen, mogen slechts in het kader van een normale bedrijfsuitoefening worden doorverkocht.
3. Wanneer koper enige verplichting uit de overeenkomst niet, niet tijdig of niet behoorlijk nakomt, of zich een andere omstandigheid als in artikel 7 lid 1 voordoet is joskes-winkel.nl zonder rechterlijke tussenkomst gerechtigd de geleverde zaken te (doen) nemen. Koper verleent
   joskes-winkel.nl hiertoe onherroepelijk machtiging om zicht toegang te verschaffen tot de ruimte(n) waarin het geleverde zich bevindt en verplicht zich aan joskes-winkel.nl alle medewerking te verschaffen, bij gebreke waarvan koper een boete van € 50,– per dag verbeurt.
4. Ingeval joskes-winkel.nl het geleverde daadwerkelijk heeft teruggenomen is de overeenkomst overeenkomstig het bepaalde in artikel 7 lid 1 ontbonden.
5. Koper is verplicht joskes-winkel.nl direct schriftelijk te melden dat derden rechten doen gelden op het door joskes-winkel.nl geleverde, voor zover deze (nog) niet zijn of haar eigendom is, alsmede wanneer zich enige omstandigheid van artikel 7 lid 1 voordoet. Mocht later blijken dat koper zich niet aan deze verplichting heeft voldaan, dan is hij/zij een boete verschuldigd ten bedrage van 15% van het door hem of haar aan joskes-winkel.nl verschuldigde bedrag, exclusief BTW, met een minimum van € 50,–.

1. Joskes-winkel.nl behoudt zich het recht voor om de overeenkomst met koper zonder rechterlijke tussenkomst te beëindigen, indien koper:
   1. surseance van betaling cq. faillissement aanvraagt, in staat van faillissement wordt verklaard, cq. onder bewind wordt gesteld;
   2. enige (betalings)verplichting uit de overeenkomst niet, niet behoorlijk of niet tijdig nakomt en door joskes-winkel.nl eerst in gebreke is gesteld teneinde alsnog na te komen binnen een redelijke termijn;
   3. een besluit tot liquidatie en/of stilleggen van zijn of haar onderneming;
   4. het vrije beheer over zijn of haar vermogen verliest, of wanneer koper een natuurlijk persoon is onder curatele wordt gesteld, of komt te overlijden.
2. Bij beëindiging als vorenbedoeld zijn alle vorderingen op koper terstond opeisbaar en is joskes-winkel.nl daarnaast gerechtigd tot het vorderen van volledige vergoeding van schade, gederfde winst en/of rente.
3. De post “winstderving” bedraagt tenminste 15% van de overeengekomen prijs met een minimum van € 50,– (excl. BTW) behoudens tegenbewijs; de post “gederfde rente” heeft een hoogte van de wettelijke rente.

1. Alle risico van transport van de te leveren of geleverde zaken, berust bij koper, zowel wat betreft de directe- als de indirecte schade, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Indien koper consument is en de zaken bij koper/consument worden bezorgd, is de zaak pas voor risico van koper van de bezorging af.
2. Het door joskes-winkel.nl geleverde is, onverminderd het bepaalde in het vorige lid, met ingang van het tijdstip van (af)levering voor risico van koper.

1. Behoudens een eventuele fabrieks- en/of grossiersgarantie, wordt voorgeleverde zaken geen garantie gegeven, tenzij anders is overeengekomen.
2. Garantiebepalingen zijn slechts van kracht bij aan de bestemming corresponderend gebruik van de geleverde zaken en mits deze worden gebruikt conform de aan koper gestrekte handleidingen en specificatie.
3. Elke garantieverplichting vervalt, wanneer koper het verrichte of geleverde;
   1. zelf wijzigingen in of aan de geleverde zaken verricht of laat verrichten;
   2. voor andere dan de normale beoogde doeleinden gebruikt;
   3. op onoordeelkundige wijze heeft behandeld en/of onderhouden.
4. Indien koper consument is gelden, onverminderd het in dit artikel gestelde, voor wat betreft de verplichtingen van joskes-winkel.nl de wettelijke bepalingen.

1. joskes-winkel.nl aanvaardt aansprakelijkheid voor schade ten gevolge van gebreken in geleverde zaken waarvoor joskes-winkel.nl aansprakelijk is, voor zover deze aansprakelijkheid door haar verzekering wordt gedekt, tot het bedrag van de door de verzekering gedane uitkering.
2. Indien de verzekering in enig geval niet tot uitkering overgaat is de aansprakelijkheid van joskes-winkel.nl beperkt tot het factuurbedrag.
3. Indien koper niet tijdig alle medewerking, gegevens en inlichtingen, welke joskes-winkel.nl noodzakelijk of nuttig acht teneinde de leveringen te kunnen verrichten, aan joskes-winkel.nl verleent, kan koper nimmer schadevergoeding of enige andere rechten ontlenen bij niet nakoming van de overeenkomst door joskes-winkel.nl.
4. joskes-winkel.nl is niet aansprakelijk voor de in de branche toelaatbare geachte technisch niet te vermijden afwijkingen in kwaliteit, kwantiteit, kleur, maat en afwerking e.d., welke afwijkingen koper derhalve niet het recht geven zaken te weigeren.
5. De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet voor zover de schade het gevolg is van opzet of grove schuld van joskes-winkel.nl of haar leidinggevende ondergeschikten.
6. Indien de koper consument is gelden voor de aansprakelijkheid van joskes-winkel.nl de wettelijke bepalingen.

1. Alle betalingen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, dienen te geschieden onder rembours of op vooruitbetaling via Ideal op een door joskes-winkel.nl aangewezen bank- of girorekening, hetzij contant.
2. Alle betalingen dienen te geschieden zonder schuldvergelijking. Koper mag om generlei reden zijn of haar betaling opschorten.
3. Indien koper consument is geldt het in het vorige lid bepaalde niet.
4. Indien joskes-winkel.nl het factuurbedrag niet binnen de termijn van 8 dagen van koper heeft ontvangen, is deze daarover een rente verschuldigd conform de wettelijke rente, geldend gedurende de tijd dat koper in verzuim is, waarbij de tijd wordt gerekend in volle maanden.
5. Indien de betaling van een termijn niet binnen 8 dagen na factuurdatum is ontvangen en wanneer joskes-winkel.nl alsdan rechtsmaatregelen strekkende tot verkrijging van betaling zijdens koper neemt, is deze gehouden tot betaling van de door joskes-winkel.nl te maken (buiten)gerechtelijke incassokosten, welke zijn vastgesteld op minimaal 15% van het te betalen factuurbedrag (of een gedeelte daarvan), zulks met een minimum van € 68.07 onverminderd eventuele door koper krachtens rechterlijke uitspraak verschuldigde proceskosten.
6. Alle door de namens koper gedane betalingen strekken eerst ter afdoening van de verschuldigde rente en kosten en vervolgens van opeisbare facturen, die het langst openstaan, zelfs al vermeldt koper dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.
7. Indien koper met betaling van een deellevering cq leveringsfase in gebreke blijft, is
   joskes-winkel.nl gerechtigd de overige nog uit te voeren orders cq fasen op te schorten met de termijn gedurende koper een opeisbare (deel)factuur onbepaald laat, onverminderd het recht van
   joskes-winkel.nl om na ingebrekestelling de opdracht(en) definitief te beëindigen en betaling te verlangen van al hetgeen joskes-winkel.nl tot op dat moment te vorderen heeft onverminderd het recht van joskes-winkel.nl op schadevergoeding conform het bepaalde in artikel 7.

1. Onder overmacht wordt mede verstaan de situatie dat joskes-winkel.nl wegens buitengewone omstandigheden zoals: vorstverlet, stakingen, bedrijfsbezettingen, brand, verkeersbelemmeringen of transportproblemen, gebrek aan grondstoffen en/of materialen, mobilisatie, staat van beleg, onlusten of oproer, im- of exportbelemmeringen en andere overheidsmaatregelen of voorschriften en voorts elke omstandigheid waarop joskes-winkel.nl redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen, niet in staat is de opdracht overeenkomstig gemaakte afspraken uit te voeren.
2. In geval van overmacht is joskes-winkel.nl gerechtigd nakoming van de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst hetzij op te schorten zolang de overmacht situatie voortduurt, hetzij de overeenkomst te beëindigen, zonder dat joskes-winkel.nl tot betaling enigerlei schadevergoeding of boete aan de koper gehouden is.
3. Bij een opschorting van uitvoering van een order met meer dan 3 maanden is koper evenwel gerechtigd de overeenkomst te beëindigen, tenzij de specifieke omstandigheden van een geval een kortere termijn rechtvaardigen.
4. Bij beëindiging als voren bedoeld is joskes-winkel.nl gerechtigd betaling te verlangen van al hetgeen tot dan toe geleverd/verricht en is joskes-winkel.nl niet gehouden tot betaling van enigerlei schadevergoeding of boete aan de koper.

1. Koper dient de zaken bij aflevering –of zo spoedig daarna als mogelijk te (laten) onderzoeken. Klachten met betrekking tot zichtbare gebreken worden slechts in behandeling genomen indien zij binnen 8 dagen na ontvangst der zaken ter kennis van joskes-winkel.nl zijn gebracht.
2. Klachten met betrekking tot niet-zichtbare gebreken worden slechts in behandeling genomen indien zij binnen 8 dagen na constatering, doch uiterlijk binnen 14 dagen na aflevering, ter kennis van joskes-winkel.nl zijn gebracht.
3. Indien de klacht door joskes-winkel.nl juist wordt bevonden, zal joskes-winkel.nl de nodige tijd gegeven worden om de haar inziens vereiste voorzieningen te treffen, dan wel de afgekeurde zaken door andere te vervangen.
4. Klachten zullen niet in behandeling worden genomen indien blijkt, dat derden iets aan de zaken hebben veranderd of gerepareerd, behoudens in het geval dat dit met voorkennis van
   joskes-winkel.nl is geschied en in noodgevallen, waarin de koper zich vooraf onmogelijk met
   joskes-winkel.nl heeft kunnen verstaan, doch hij/zij niettemin joskes-winkel.nl terstond van het noodgeval in kennis heeft gesteld.
5. Klachten betreffende de (deel)facturen dienen uiterlijk binnen 7 dagen na verzenddatum ter kennis van joskes-winkel.nl zijn gebracht.
6. Na het verstrijken van de bovenbedoelde termijnen wordt de koper geacht het geleverde/verrichte, respectievelijk de factuur te hebben goedgekeurd. Alsdan worden klachten niet meer door joskes-winkel.nl in behandeling genomen.
7. Reclames ontslaan de koper niet van zijn verplichting tijdig conform artikel 11 te betalen.

1. Het is koper uitdrukkelijk verboden gebruik te maken van de door joskes-winkel.nl, in het handelsverkeer gebezigde handelsnaam, merknaam en logo, zonder uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van joskes-winkel.nl.
2. Koper zal bij de in lid 1 genoemde toestemming alle aanwijzingen van joskes-winkel.nl nauwgezet opvolgen.
3. Bij overtreding van dit artikel verbeurt koper een boete van € 22.689,01 per overtreding, onverminderd het recht van joskes-winkel.nl volledige schadevergoeding te vorderen.

1. De producten van joskes-winkel.nl vallen binnen de Wet Koop op Afstand onder de categorie producten die na opening snel kunnen bederven of verouderen.
2. Indien een koper gebruik wenst te maken van de in de Wet Koop op Afstand bepaalde afkoelingsperiode heeft de onder de hierna genoemde voorwaarden recht op creditering van het aankoopbedrag.
3. Retourzendingen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van joskes-winkel.nl zijn niet toegestaan, en zijn uitsluitend mogelijk binnen 14 werkdagen na ontvangst van de goederen indien de goederen onaangeroerd zijn.
   
   Extra uitzonderingen voor retourzending:
4. Wegens hygiënische redenen zijn alle sprays, parfums en essences uitgesloten voor retourzending.
5. De kosten voor retourzendingen gaan ten laste van de verzender. joskes-winkel.nl restitueert alleen de waarde van de geretourneerde goederen.
6. Indien retourzendingen zonder toestemming van joskes-winkel.nl geschieden, zijn alle daaruit voortvloeiende kosten voor rekening van koper.
7. Retourzending zonder toestemming van joskes-winkel.nl ontheffen koper nimmer van diens betalingsverplichtingen.
8. In het geval van een retourzending zal door joskes-winkel.nl het volledig betaalde bedrag binnen 30 dagen aan de koper worden uitgekeerd. De goederen dienen retour gezonden te worden naar een door joskes-winkel.nl gespecificeerd adres.
9. In het geval van ongewenste producten dienen deze in dezelfde staat teruggestuurd te worden als dat ze werden ontvangen en dienen ongebruikt te zijn. Eventuele schade aan het product dat niet door productiefouten is veroorzaakt, kan het te retourneren bedrag beïnvloeden.

1. Indien koper consument is, is lid 1 niet van toepassing. Alsdan gelden voor de bevoegdheid de wettelijke bepalingen.